正如很少有人理解艾滋病恐惧症患者一样，做艾滋病恐惧症干预的医生老师和志愿者，包括实际做艾滋病防治工作的医生们，都很少被其他人所理解，甚至包括自己的家人。艾滋病这个词语虽然经过这么多年，很多人对他的认识和研究已经到了一个相当的水平，但是社会环境因素所引起的信息接受滞后性，带来的恐慌和歧视依旧是存在着。有时间聚会，很多艾滋病防治工作的朋友还是并不能给其他亲戚说起自己具体是做什么工作的。而且以四川地区为例，在基层，尤其是在大凉山地区从事着艾滋病防治工作，天寒地冻，交通不便，基建设施较为落后，民众接受科学防治信息的有效率有限，那种坚持和努力也并非靠文字所能描述的。不记得微信朋友圈是李在村老师还是吴焱老师大年初一发了个感慨，说是一大早去上班，整个北京城空空荡荡的，惟有自己一个人站在公交站台的寒风中准备去医院上班，就算是在城市里面，就算这是万家团聚中国最喜庆的日子里，也依旧战斗在艾滋病防治工作的第一线，或许他们也有许多年并没有在这个节日里像其他领域的人们那样回到自己家乡去给长辈拜年了。

（图片：中心陈晓宇医生除夕夜还在网上为恐友在线解疑）

另外作为艾滋病恐惧症的志愿者，很多是无偿的服务于网络，无论是处于利他还是自助的动机，至少我们能看到很多诸如像小黑射手书童及小夏等等志愿者，多年来如一日兢兢业业的帮助着通过网络搜索来自天南地北恐友们。艾滋病恐惧症患者恐艾成因复杂，然而百分之九十五以上又因为网络让疾病得到进一步强化，没有科学规整的脱恐方法，随机咨询性较强，相互信任度较低，且容易因为对艾滋病科学防治的信息判断筛选能力较弱，恐友与恐友之间的交流难免发生信息交换错误的行为，造成更多认知不统一，引发更大的心理刺激，造成诸如惊恐障碍，强迫抑郁神经症，广泛性焦虑，甚至出现双相障碍，精神分裂等精神性问题。作为普通志愿者，需要接受普通心理咨询师都不一定能够接受下来的负能量，而且是常年累月。每一个人的心理都是容器，容器总是有一个限度，一旦到达极限，自我没有疏发，那么自身都可以遭受精神反噬。作为恐艾症人群的负能量传导信息是远远高于普通心理问题人群数倍，他们急切的在寻找各种倾倒自己心理垃圾的方法，并且力所能及的将自己所有的痛苦压抑以及一些不为人知的心理阴暗情绪全部倾倒给志愿者们，这志愿者得需要多么的坚强啊。而作为一种必须靠消耗时间和精力，需要以长期干预以陪伴式的方式不断灌输科学恐艾的意义，绝非靠一句“没事”就能打发走的恐艾症患者们，很多志愿者并非艾滋病相关专业，也并非心理专业，却利用自己私下的时间为很多恐友提供最基础的陪伴性支持，这都是值得肯定和尊重的。

纵使社会有背景经历的差别，术业亦有专攻，但是人格却没有高下之分。因为上次有志愿者还是很心酸的告诉老师，说一贴吧的恐友很痛苦对生活已经不抱有希望了，自己花了整个通宵的时间一直陪伴他，安慰他，却没有得到一声感谢。然后过了几天，这名恐友感觉自己痛苦程度有所缓解，或许是在网络上自学了一些零散的防艾知识，就开始质疑他是不是专业的，言语中还有不屑。再过了几天，这名恐艾患者感受到恐艾症的痛苦再次来临，又希望这名志愿者能够继续陪他聊一个晚上，然而他因为私事，那晚并没有上线。等到第二天上线时看到的是该名恐友多达十几条的谩骂语句。他心理受了伤，也不知道这样的志愿者帮扶工作有没有意义，对自己未来继续做志愿者工作产生了身份怀疑。张老师只是告诉了他一句话：一味靠无休止的索求得不到那种真正的成长，将您那有限的志愿者精力放在您觉得可以去帮助具有优秀品质具有感恩精神的恐友身上，因为懂得感恩，他才能更看得透自己的现状，也才能将您的无偿付出转化为有效的脱恐体验。

（图片：正在实地培训志愿者）

网络环境造成了现在大量的心理障碍患者，诸如在现实生活中是一种人格，然后在网络世界就变成了另外一种人格的分裂型，诸如在现实生活中都是仁义道德，到网络上就成为了不用负责不计后果的键盘侠。同样，艾滋病恐惧症患者因为网络的加持，和在网络上没有专业科学的脱恐方法，尽快艾滋病防治医生努力的用艾滋病知识拉拽恐艾症患者，但是很多恐艾症患者却没有把和医生一小时沟通的话放在心上，且在网络里渐行渐远，最终变得心理冲突越来越严重。在这种情况下，由心地善良动机单纯的志愿者组成的团队将在其中发挥更大的作用。然而大部分志愿者皆是因为各种各样的原因成为志愿者，由于来自于各行各业，艾滋病知识体系有很大一部分来自于网络，没有形成系统版块，而恐艾干预和心理干预则是需要有大量的临床心理案例实践经验和心理咨询技巧构成。在这样一个背景下，志愿者们很容易受到内心多重趋避冲突的艾滋病恐惧症患者的质疑，这也是给志愿者们开展公益服务工作带来了不小的影响。志愿者是一种公益服务的群体，是一种产生社会能效的社会不可或缺的团体，是整个社会进步的正能量体现。但是如果没有办法有效介入到需求案例之中，或者得到需求者的价值认可，很多时候志愿者所做的工作将会显得毫无意义。将志愿者进一步衍化成专业服务人员，提供匹配的专业服务，这是目前能够解决艾滋病恐惧症患者越来越多的主要方法。

（图片：为优秀志愿者赠送防艾小礼品）

作为全国最早开展艾滋病恐惧症干预服务的自筹性社会组织，作为国家首个艾滋病恐惧症患者干预项目实施的恐艾干预心理，将会在2019年逐步开展恐艾干预培训专业人员的计划，力争将更多优秀的志愿者培养成为专业干预技术类的服务人才，促使心理障碍的恐艾症患者在专业人员的指导下，能够按照科学正确的方式去脱恐成功，减少诸如“问的问题越多就越能脱恐”，“在网上搜索的越多呆的越久就越能脱恐”，“急速脱恐”等错误方法。按照国家相关政策的要求，为有高危风险行为的人群提供指导服务和建议，为艾滋病科学防治事业做出机构应有的贡献。同时，也能将艾滋病恐惧症这个介于艾滋病风险评估和临床心理干预之间的区域用规范制度和科学方法进行梳理，让更多的艾滋病恐惧症患者从一开始就是沿着正确的方法去脱恐，减少在艾滋病恐惧的痛苦中的体验周期，并且能够更稳定更持久的保持良好的心态。